迅雷天翼光速会员，是跟电信运营商进行合作，使用天翼光速，需要查看当前的IP和线路是否支持，每次重启网络，运营商都将会自动重新分配新的IP，因此会导致天翼光速按钮不显示，提速失败等现象出现，这时候，可以尝试多重启几次网络，断开路由器、猫（Morden）等电源重新启动
如重新几次后发现还是无法使用，请先获取以下信息，然后联系客服4001111000，或者是登陆http://dl.xunlei.com/进行反馈
内如如下：
迅雷账号：
宽带账号：
IP地址：（百度搜索“IP”即可查看）
所属区域：（如广东深圳）
联系电话：
联系QQ：
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